Politica di rimborso

Nessun rimborso

Vi ringraziamo per aver scelto https://marketera.com.hk/, gestito da Marketera Limited. Tuttavia, dobbiamo notare che non forniamo rimborsi per i servizi o i prodotti acquistati sul nostro sito web. Tutte le transazioni sono considerate definitive al momento del completamento.

Responsabilità del cliente

I clienti sono gli unici responsabili delle decisioni di acquisto prese sul nostro sito. Prima di effettuare qualsiasi acquisto, invitiamo i clienti a esaminare attentamente tutte le informazioni e le specifiche relative ai servizi o ai prodotti che intendono acquistare.

Considerazione della richiesta di rimborso

In circostanze eccezionali, possiamo prendere in considerazione richieste di rimborso. Tali circostanze possono includere:

Pagamenti errati: Se si effettua per sbaglio un pagamento o si duplica un pagamento.
Importo di pagamento errato: Se vi viene addebitato un importo errato a causa di un errore tecnico o di trascrizione da parte nostra.
Pagamento con i dati sbagliati: Se potete fornire la prova di un pagamento effettuato con dati di pagamento errati, che ha portato a una transazione non andata a buon fine.
Servizio o Prodotto non consegnato: Se il servizio o il prodotto acquistato non viene consegnato come descritto per motivi che rientrano nel nostro controllo.

Invio di una richiesta di rimborso

Se ritenete che la vostra situazione rientri in una delle circostanze eccezionali di cui sopra, potete inoltrare una richiesta di rimborso al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@marketera.com.hk. La richiesta di rimborso deve contenere le seguenti informazioni:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto
Data della transazione
ID transazione o ricevuta
Spiegazione dettagliata del problema

Revisione e decisione

Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, il nostro team esaminerà attentamente le informazioni fornite. Il nostro obiettivo è quello di rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 7 giorni lavorativi. La nostra decisione in merito alla richiesta di rimborso si baserà sulla validità delle circostanze presentate e sulle nostre politiche.

Informazioni di contatto

In caso di domande o ulteriori chiarimenti sulla nostra politica di rimborso, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@marketera.com.hk.

Si prega di notare che la presente Politica dei rimborsi è soggetta a modifiche senza preavviso. È responsabilità dell'utente rivedere periodicamente questa politica per eventuali aggiornamenti.

Grazie per aver scelto Marketera!